IT Outsourcing, Správa siete, Správa serverov, Správa počítačov, Prievidza

domov

o nás

kontakty

• 24 hodinový monitoring

• hotline/helpdesk

• on-site, on-place, on-line

• patch management

• security management

• SLA

0903 566 475

info@tigon.sk

IT Outsourcing

Je využívanie služieb mimo vlastných zdrojov. Pri outsourcingu spoločnosť presunie časť, alebo celú prevádzku neproduktívnych činností na externú firmu a sústredí sa na svoj hlavný cieľ. Okrem oslobodenia sa od starostí s prevádzkou a udržiavaním infraštruktúry a zariadení to prináša aj nemalú finančnú úsporu, vyriešenie nedostatku know-how a ľudských zdrojov, skvalitnenie poskytovaných služieb, 24 hodinový dozor, celoročnú dostupnosť.

Komu?
Outsourcing pomáha hlavne malým a stredne veľkým spoločnostiam docieliť úsporu finančných prostriedkov vynakladaných na prevádzku informačných technológií. Spoločnosť tak nemusí zamestnávať vlastného správcu IT, ale využíva tieto služby od externého partnera.

Kedy?
Outsourcing ponúka riešenie pre dva základné problémy - financie a odbornosť. Je teda vhodný v prípade, ak vaša spoločnosť nemá interného správcu, ale taktiež v prípade ak ho má a potrebuje znížiť náklady. Outsourcing sa využíva aj ako doplnková služba v prípadoch, kedy spoločnosť a jej interný správca riešia zložitejšiu situáciu a potrebujú odbornú asistenciu.

TIGON ponúka 2 základné typy outsourcingu:

ON-PLACE
OUTSOURCING

Inými slovami - prenájom administrátora. Potrebujete správcu 2 hodiny denne? 3 hodiny za týždeň? Na výkon špecifickej úlohy? V takom prípade je neefektívne zamestnávať interného správcu.

Pri tomto type outsourcingu je náš odborník prítomný priamo u vás vo firme, v dohodnutom čase. Vykonáva tu všetky potrebné činnosti, ako sú správa staníc a serverov, poradenstvo a konzultácie, servis siete a tlačiarní, rady zamestnancom. Pri tomto type outsourcingu sa taktiež vzdialene vykonávajú v mimopracovnej dobe všetky činnosti, ktoré nie je možné vykonať v dobe prevádzky.

ON-LINE
OUTSOURCING

Pri tomto type outsourcingu je kompletná prevádzka serverov, siete a ostaných zariadení monitorovaná vzdialene. Potrebné operácie sa vykonávajú podľa dohodnutých pravidiel. Náš odborník je dostupný pre vašich zamestnancov cez viaceré komunikačné prostriedky. Dokáže sa v okamihu pripojiť priamo do siete a riešiť problém tak, akoby bol na mieste. Pri tomto type outsourcingu je možné využiť aj on-site support, kedy technik v pravidelne dohodnutom termíne (týždenne/mesačne/štvrťročne) príde priamo k zákazníkovi, kde vykonáva dohodnuté úkony.

Služby poskytované v rámci outsourcingu:

- správa siete
- správa serverov
- správa pracovných staníc
- vzdialená správa
- hotline/helpdesk
- monitoring systémov
- testovanie nových technológií
- podpora užívateľov
- patch management
- zálohovanie
- zabezpečenie pred vírusmi
- zabezpečenie siete
- zápožička hardware
- servis hardware